Zalo không chỉ là một công cụ để trò chuyện và liên lạc, mà còn là một nền tảng thuận tiện cho việc kinh doanh trực tuyến. Với Zalo Business, bạn sẽ tận dụng được nhiều tiện ích hữu ích giúp quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng hơn.

Vậy Zalo Business thực sự là gì và những gói dịch vụ của nó ra sao? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây!

Tài khoản Zalo Business là gì?

Zalo Business – hơn cả một tài khoản, là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số. Nền tảng này kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng trên Zalo – ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam với hơn 100 triệu người dùng.

Thay vì chỉ giao tiếp đơn thuần, Zalo Business mang đến cho doanh nghiệp:

• Kênh truyền thông chính thức: Tạo và quản lý trang Zalo Official Account, nơi giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng một cách chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
• Trợ lý đắc lực: Tận dụng các công cụ hỗ trợ như chatbot, CRM, quản lý đơn hàng, thanh toán, marketing,… để tối ưu hóa quy trình hoạt động, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả bán hàng.
• Dữ liệu chi tiết: Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và bán hàng, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và tối ưu hóa ngân sách.

Ưu điểm khi sử dụng Zalo Business

Cùng khám phá những ưu điểm khi sử dụng Zalo Business:

• Sáng tạo với tính năng mới: Zalo Business không ngừng cập nhật và phát triển các tính năng mới, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và xu hướng của doanh nghiệp và khách hàng. Việc tận dụng các tính năng mới như livestream, mini app, sticker, và nhiều hơn nữa giúp tạo ra những trải nghiệm thú vị và độc đáo cho khách hàng.
• Xây dựng niềm tin thông qua hồ sơ chuyên nghiệp: Với Zalo Business, bạn có thể tạo và quản lý trang Zalo Official Account, một kênh truyền thông chính thức và đáng tin cậy với khách hàng. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, website, và nhiều thông tin khác để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên hệ.
• Giới thiệu sản phẩm nhanh chóng: Zalo Business cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra các bài viết, album ảnh, video,… để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ một cách sinh động và hấp dẫn với khách hàng. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Tính năng phản hồi tự động: Zalo Business cung cấp Chatbot hỗ trợ tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp của khách hàng và thực hiện các tác vụ cơ bản như tra cứu thông tin sản phẩm, kiểm tra tình trạng đơn hàng, hướng dẫn thanh toán,… Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Phân biệt giữa Zalo OA và Zalo Business

Zalo Business có tính phí không?

Zalo Business là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên nền tảng Zalo, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Có phải trả phí khi sử dụng Zalo Business phụ thuộc vào gói dịch vụ mà bạn chọn. Tuy nhiên, việc chi trả này được xem là một khoản đầu tư đáng giá đối với doanh nghiệp.

Với Zalo Business, doanh nghiệp có thể quản lý việc bán hàng một cách hiệu quả hơn, nhờ vào sự hỗ trợ của các công cụ như chatbot, CRM, quản lý đơn hàng, thanh toán, và marketing. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tạo ra các nội dung đa dạng như bài viết, album ảnh, video,… để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ một cách sống động và hấp dẫn.

Bên cạnh đó, Zalo Business cũng cung cấp tính năng gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa để tăng hiệu quả chuyển đổi, và hỗ trợ phân tích dữ liệu để đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và bán hàng trên Zalo.

Cách đăng ký dùng thử Zalo Business miễn phí

Bước 1 để đăng ký Zalo Business

Để đăng ký tài khoản Zalo Business miễn phí, trước tiên bạn cần truy cập vào trang web của Zalo Business. Bạn có thể nhấp vào liên kết dưới đây hoặc tìm kiếm trên Google.

Sau khi truy cập thành công, bạn sẽ thấy một ô “Khám phá ngay”. Nhấp vào đó để xem các gói dịch vụ của Zalo Business. Tuy nhiên, đừng quên nhấp vào nút “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình và sử dụng tài khoản bạn muốn đăng ký để đăng nhập.

Bước 2

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được đưa trở lại trang chọn gói dịch vụ của Zalo Business. Hiện tại, Zalo cho phép bạn sử dụng gói dịch vụ Pro miễn phí. Nhấp vào “Dùng thử miễn phí” ở gói này để bắt đầu trải nghiệm.