Trong suốt nhiều năm qua, Google Search luôn đóng vai trò then chốt trong việc điều hướng người dùng đến các trang web. Theo công ty phân tích Semrush, có đến 20% lượng truy cập vào các website hàng đầu thế giới bắt đầu từ một truy vấn Google. Riêng với một số nền tảng như Wikipedia hay Tripadvisor, con số này thậm chí lên đến 63% và 58%.
Tuy nhiên, cục diện đang thay đổi. Một phần quan trọng trong sự thay đổi này lại đến từ chính công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) mà Google đang theo đuổi.
AI đang “ăn” chính lượng truy cập của Google Search
Theo dữ liệu từ Similarweb, các công cụ tìm kiếm tích hợp AI – như ChatGPT, Perplexity, và thậm chí là Gemini của Google – hiện đang thay thế khoảng 10% lượng truy cập mà các công cụ tìm kiếm truyền thống đã mất đi. Điều đáng nói là người dùng đang dần ưu tiên các nền tảng này trên cả di động và máy tính.
Ví dụ, Apple đã tạo điều kiện cho người dùng iPhone dễ dàng truy cập ChatGPT thông qua Action Button và widget, trong khi Google lại đang thay thế Google Assistant bằng Gemini trên Android – một bước đi cho thấy sự chuyển dịch trọng tâm sang AI là có chủ đích.
AI Overview – “tóm tắt để giữ chân”, không còn chia sẻ truy cập
Để bắt kịp xu thế AI, Google đã triển khai tính năng AI Overview trong kết quả tìm kiếm. Đây là một phần nội dung do AI tổng hợp, hiển thị ở đầu trang kết quả, tóm tắt và trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng thay vì liệt kê các liên kết đến các trang web.
Tuy nhiên, điều này đang dẫn đến hệ quả ngược: người dùng ít click vào các trang web hơn, vì họ đã có câu trả lời ngay trong phần tóm tắt.
Một báo cáo vào tháng 3 của Similarweb cho thấy:
- Với các truy vấn có AI Overview, chỉ 23% người dùng nhấp chuột vào một website.
- Trong khi với các truy vấn không có phần AI này, tỷ lệ click tăng lên 36%.
Điều đáng lo ngại hơn là số lượng kết quả tìm kiếm có AI Overview đang tăng mạnh. Theo hãng nghiên cứu Ahrefs, từ ngày 12/3 đến 6/5, số lượt hiển thị kết quả dạng AI Overview đã tăng hơn gấp đôi.
Google Search đang thay đổi – và không còn là “mỏ vàng” traffic như trước
Rõ ràng, Google đang muốn người dùng ở lại trong hệ sinh thái của mình lâu hơn, thay vì rời đi thông qua những liên kết ngoài. Tuy nhiên, điều đó cũng khiến Google Search không còn là kênh tăng traffic hiệu quả như trước đây cho các trang tin, blog hay nền tảng nội dung.
Trong bối cảnh AI ngày càng chiếm vai trò trung tâm trong trải nghiệm tìm kiếm, các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung sẽ buộc phải thay đổi chiến lược SEO và thích nghi với kỷ nguyên AI tổng hợp, nơi trả lời được ưu tiên hơn dẫn link.
