Mobile Money: Gần 10 triệu tài khoản sau 3 năm thí điểm, nhưng vẫn đối mặt với thử thách lớn.
Tính đến cuối tháng 9, sau gần 3 năm triển khai thí điểm dịch vụ Mobile Money, ba nhà mạng lớn tại Việt Nam đã ghi nhận tổng cộng 9,87 triệu tài khoản đăng ký. Tuy nhiên, một thực tế đáng chú ý là tỷ lệ tài khoản đang hoạt động của các nhà mạng VNPT và MobiFone còn khá thấp.
Dịch vụ Mobile Money cho phép người dùng sử dụng tài khoản viễn thông để thanh toán các dịch vụ và hàng hóa có giá trị nhỏ. Mục tiêu của dịch vụ này là thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là ở những khu vực khó tiếp cận dịch vụ tài chính như nông thôn, miền núi, biên giới và hải đảo.
Trong số các nhà mạng, Viettel là đơn vị dẫn đầu với khoảng 7,25 triệu người đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Money, trong đó hơn 5,4 triệu khách hàng đến từ các khu vực nông thôn và vùng sâu, xa. Điều đáng mừng là hơn 6,1 triệu tài khoản của Viettel vẫn đang hoạt động, chiếm khoảng 85% tổng số tài khoản đã đăng ký, cho thấy mức độ sử dụng dịch vụ khá cao.
Ở chiều ngược lại, tỷ lệ tài khoản đang hoạt động của VNPT và MobiFone còn khá khiêm tốn. VNPT-Media chỉ ghi nhận 391.000 tài khoản hoạt động trong số hơn 2,1 triệu người đăng ký, đạt tỷ lệ chỉ 18,6%. MobiFone, dù triển khai dịch vụ Mobile Money từ tháng 6/2022 với hơn 521.000 khách hàng đăng ký, nhưng tỷ lệ tài khoản hoạt động chỉ đạt 4,38%, tương đương khoảng 22.800 thuê bao.
Báo cáo từ Ngân hàng Nhà nước cho thấy dịch vụ Mobile Money đã có những thành tựu đáng kể trong việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là ở các khu vực khó khăn. Tuy nhiên, dịch vụ này vẫn đang ở giai đoạn thí điểm, và chưa có khung pháp lý chính thức, khiến các nhà mạng triển khai dịch vụ rất thận trọng. Điều này ảnh hưởng đến khả năng đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển Mobile Money.
Một vấn đề đáng lo ngại là sau ngày 31/12, nếu không có quy định pháp lý đầy đủ, các nhà mạng sẽ phải tạm dừng cung cấp dịch vụ Mobile Money. Vì vậy, các doanh nghiệp đang kiến nghị các cơ quan quản lý xây dựng một hành lang pháp lý chính thức để có thể duy trì và phát triển dịch vụ này trong tương lai.
Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp cho rằng mức giới hạn giao dịch tối đa 10 triệu đồng mỗi tháng với mỗi tài khoản là chưa hợp lý, đặc biệt là đối với thu nhập và nhu cầu kinh doanh của người dân. Điều này khiến dịch vụ Mobile Money chưa thực sự hấp dẫn và thu hút được nhiều khách hàng. Các nhà mạng đang đề xuất tăng mức trần giao dịch lên trên 10 triệu đồng để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Một vấn đề khác cũng đang được các doanh nghiệp đề xuất là nới lỏng điều kiện để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Mobile Money. Hiện nay, người dùng phải kích hoạt và sử dụng thuê bao liên tục trong 3 tháng để có thể đăng ký dịch vụ. Điều này khiến nhiều khách hàng chuyển mạng giữ số hoặc hòa mạng mới không thể tham gia sử dụng Mobile Money, hạn chế sự phổ biến của dịch vụ.
Với những kiến nghị trên, Mobile Money hy vọng sẽ phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai, nhất là khi có khung pháp lý rõ ràng, giúp tăng trưởng số lượng tài khoản và thúc đẩy thanh toán điện tử tại Việt Nam.
