E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, và Trustworthiness) là một trong những tiêu chí quan trọng mà Google sử dụng để đánh giá chất lượng của các trang web và nội dung trên đó.
Đây là những yếu tố cần thiết mà đội ngũ “Search Quality Raters” của Google cân nhắc khi đánh giá chất lượng tìm kiếm (Page Quality Rating – PQ). Tuy nhiên, trong số đó, Trust (Sự tin cậy) được coi là thành viên quan trọng nhất trong “gia đình” E-E-A-T, vì đây là yếu tố quyết định đến mức độ tin tưởng của người dùng đối với nội dung trên trang web.
E-E-A-T: Các yếu tố quyết định chất lượng trang web theo tiêu chí của Google
1. Trust – Sự tin cậy
Là một trong những yếu tố quan trọng nhất của E-E-A-T, Trust đại diện cho mức độ chính xác, trung thực, an toàn và đáng tin cậy của trang web. Mức độ tin cậy cần thiết sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại trang web và nội dung trên đó:
- Cửa hàng trực tuyến cần hệ thống thanh toán an toàn và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy.
- Các trang đánh giá sản phẩm cần có nhận xét trung thực, giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm đúng đắn.
- Trang thông tin về sức khỏe và tài chính phải đảm bảo tính chính xác để tránh gây hại cho người dùng và xã hội.
2. Experience – Kinh nghiệm
Kinh nghiệm thể hiện qua mức độ trải nghiệm thực tế của người tạo ra nội dung. Ví dụ, một bài đánh giá sản phẩm sẽ đáng tin hơn khi được viết bởi người đã trực tiếp sử dụng sản phẩm đó, so với một bài viết từ người chưa từng trải nghiệm sản phẩm.
3. Expertise – Chuyên môn
Chuyên môn là mức độ kiến thức và kỹ năng cần thiết cho chủ đề được nói đến. Ví dụ, lời khuyên về sửa chữa điện tại nhà từ một thợ điện lành nghề sẽ đáng tin hơn nhiều so với một người không có chuyên môn trong lĩnh vực này.
4. Authoritativeness – Thẩm quyền
Thẩm quyền được thể hiện qua sự công nhận của cộng đồng đối với người tạo nội dung hoặc trang web. Ví dụ, một trang web chính phủ là nguồn thông tin uy tín và chính thức về việc gia hạn hộ chiếu. Các trang web hoặc cá nhân có thẩm quyền thường là những nguồn thông tin đáng tin cậy nhất trong một lĩnh vực cụ thể.
Tại sao Trust lại quan trọng nhất trong E-E-A-T?
Trust được coi là yếu tố quan trọng nhất trong E-E-A-T vì dù một trang web hay người tạo nội dung có nhiều kinh nghiệm, chuyên môn hay thẩm quyền đến đâu, nếu không có sự tin cậy, trang web đó vẫn sẽ bị đánh giá thấp. Ví dụ, một trang web lừa đảo tài chính có thể được điều hành bởi những kẻ rất “có kinh nghiệm” trong việc lừa đảo, nhưng nó vẫn không đáng tin cậy.
Làm thế nào để đánh giá E-E-A-T?
Khi đánh giá E-E-A-T của một trang web, người đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google sẽ dựa vào các yếu tố sau:
- Thông tin từ chính trang web hoặc người tạo nội dung: Ví dụ, trang “About us” hoặc hồ sơ của người tạo nội dung.
- Đánh giá từ các nguồn độc lập: Các bài đánh giá, tin tức, và thông tin từ các nguồn tin cậy khác.
- Những gì hiển thị trên trang: Nội dung chính, các đánh giá, bình luận từ người dùng.
Như vậy, để đạt được chất lượng cao theo tiêu chuẩn E-E-A-T để áp dụng cho SEO website, các trang web cần đảm bảo không chỉ cung cấp nội dung chính xác, mà còn phải xây dựng niềm tin từ người dùng thông qua sự minh bạch, rõ ràng và uy tín. Điều này không chỉ giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của trang web trong lòng người dùng.
Như vậy, có thể thấy E-E-A-T quan trọng thế nào cho SEO. Mặc dù Google vẫn nói rằng các yếu tố này không trực tiếp vào việc xếp hạng trên Top Google, nhưng nó là căn cứ để hiểu được website của bạn có chất lượng nội dung tốt không – điều mà Google luôn bám sát để đưa ra các quyết định hiển thị website trên bảng xếp hạng tìm kiếm.
Do đó, nếu bạn muốn SEO website hiệu quả, hãy áp dụng E-E-A-T để không chỉ làm “hài lòng” Google mà còn tạo được sự yêu thích của chính độc giả của mình. Tham khảo thêm bài Tối ưu hóa E-E-A-T để SEO website lên top Google hiệu quả để có thêm hướng áp dụng “gia đình” này nhằm cải thiện thứ hạng website của bạn nha.
