Quảng cáo AI Gemini của Google tại Super Bowl 59 bị phát hiện sử dụng nội dung có từ năm 2020, nhưng lại tuyên bố do AI tạo ra. Google đã phải chỉnh sửa sau khi bị chỉ trích.
Một quảng cáo của Google dự kiến phát sóng trong trận Super Bowl 59 vào Chủ nhật này đã bị phát hiện sử dụng nội dung giả mạo về trí tuệ nhân tạo (AI). Cụ thể, trong quảng cáo, một chủ doanh nghiệp sử dụng Gemini – nền tảng AI của Google – để viết mô tả cho website của mình. Tuy nhiên, theo dữ liệu lưu trữ trên Internet, đoạn văn mà Google khẳng định do Gemini tạo ra thực tế đã xuất hiện trên website của công ty từ tháng 8/2020, tức là ít nhất ba năm trước khi Gemini được ra mắt. Điều này cho thấy phần mô tả sản phẩm trên website Wisconsin Cheese Mart không hề được tạo bởi Gemini như quảng cáo tuyên bố.
Google bị chỉ trích vì thông tin sai lệch
Chuỗi quảng cáo Super Bowl 59 của Google nhằm nhấn mạnh cách AI Gemini hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ. Trong quảng cáo liên quan đến Wisconsin Cheese Mart, Gemini được cho là đã giúp cửa hàng này viết phần mô tả cho sản phẩm phô mai Gouda.
Tuy nhiên, Google đã bị chỉ trích vì một lỗi sai nghiêm trọng trong quảng cáo khi tuyên bố rằng “Gouda chiếm 50-60% lượng tiêu thụ phô mai toàn cầu” – một con số không chính xác. Sau đó, Google đã xóa bỏ thông tin này khỏi quảng cáo cũng như trên website của Wisconsin Cheese Mart.
AI Gemini có thực sự viết mô tả sản phẩm?
Dù đã gỡ bỏ số liệu sai, Google vẫn khẳng định Gemini đã tạo ra phần mô tả sản phẩm phô mai Gouda trong quảng cáo. Tuy nhiên, theo điều tra, nội dung này đã có mặt trên một website từ năm 2000, chứng minh rằng Gemini không hề viết đoạn mô tả đó như Google tuyên bố.
Jerry Dischler, Chủ tịch ứng dụng Google Cloud, giải thích trên Twitter rằng lỗi sai về lượng tiêu thụ phô mai Gouda không phải là “ảo giác AI”. Ông nhấn mạnh rằng “Gemini được xây dựng dựa trên dữ liệu từ Internet”. Dù vậy, AI vẫn có thể mắc lỗi, điều này thậm chí được Google cảnh báo trên website chính thức của Gemini với dòng chữ: “Gemini có thể mắc sai lầm, hãy kiểm tra lại thông tin.”
Phát ngôn viên của Google, bà Michele Wyman, nói với The Verge rằng Google đã chỉnh sửa quảng cáo sau khi Wisconsin Cheese Mart đề xuất Gemini tạo mô tả sản phẩm mà không có số liệu gây tranh cãi. Tuy nhiên, tranh cãi quan trọng nhất vẫn là việc Google từng tuyên bố Gemini viết nội dung này, trong khi thực tế nó đã tồn tại từ nhiều năm trước khi AI này ra đời.
