Nhiều người dùng mới mua Galaxy S25 Ultra, 25 Plus đã phản ánh trên Reddit và diễn đàn cộng đồng của Samsung về việc gặp phải sự cố khi sạc 45W. Samsung đã phát hành một bản cập nhật đầu tiên để sửa lỗi, nhưng chưa rõ liệu vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn hay chưa.
Dòng Galaxy S25 vừa được ra mắt chính thức vào tháng trước. Mặc dù có một số phản hồi tích cực về doanh số bán hàng, nhưng cũng có những sự thất vọng. Ban đầu, người dùng thấy thiếu những cải tiến lớn ngoài một vài tính năng mới, và khi sử dụng điện thoại lâu hơn, một số vấn đề kỹ thuật đã xuất hiện.
Vấn đề sạc chậm và gián đoạn
Một số người dùng Galaxy S25 Ultra và S25+ đang gặp phải vấn đề khi sạc, với tốc độ sạc chậm và không ổn định khi sử dụng tính năng sạc nhanh 45W của điện thoại. Dù công nghệ sạc này không phải là nhanh nhất so với đối thủ như OnePlus 13 (sạc 80W ở Mỹ và 100W toàn cầu), người dùng vẫn kỳ vọng Samsung sẽ làm cho tính năng sạc 45W hoạt động tốt.
Nhiều người cho biết bộ sạc họ dùng cho các điện thoại Galaxy trước đó không hoạt động với S25, và phải mất hàng giờ để sạc đầy điện thoại.
Một người dùng trên diễn đàn Samsung cho biết: “Tôi gặp phải vấn đề này với Galaxy S25 Plus. Hai lần sạc đầu tiên hoạt động tốt, nhưng sau đó thì điện thoại vào vòng lặp sạc và không sạc.”
Một số người khác cho biết điện thoại hiển thị thông báo “Super Charging 2.0”, nhưng sạc vẫn không ổn định và liên tục chuyển trạng thái giữa đang sạc và ngắt kết nối.
Giải pháp tạm thời
Một giải pháp được một số người dùng đưa ra là tắt tính năng sạc nhanh. Khi tắt tính năng này, điện thoại vẫn có thể sạc bằng bộ sạc 45W nhưng với tốc độ chậm hơn. Mặc dù vậy, vẫn có một số người cho rằng vấn đề đã được khắc phục sau khi họ cài đặt bản cập nhật mới.
Một người dùng khác chia sẻ: “Tôi mới mua điện thoại, ban đầu pin chỉ có 45%. Tôi đã chuyển hết dữ liệu từ điện thoại cũ nhưng sạc không nhanh như kỳ vọng. Tôi đang dùng cáp và bộ sạc chính hãng của Samsung và cảm thấy thất vọng.”
Samsung đang xử lý vấn đề
Samsung đã xác nhận vấn đề và hứa sẽ phát hành một bản cập nhật trong tương lai để sửa lỗi. Công ty cũng khuyến khích người dùng thay cáp 5A bằng cáp 3A (cũng được đi kèm trong hộp điện thoại).
May mắn thay, vấn đề này không ảnh hưởng đến sạc không dây, chỉ có S25+ và S25 Ultra gặp sự cố với sạc có dây. Còn Galaxy S25 phiên bản tiêu chuẩn vẫn sạc bình thường với công suất 25W.
Mặc dù Samsung đã phát hành bản cập nhật đầu tiên, nhưng họ chưa xác nhận liệu bản cập nhật này có giải quyết được vấn đề sạc hay không. Nếu bạn gặp phải sự cố, bạn có thể thử sử dụng cáp 3A hoặc tắt tính năng sạc nhanh.
Các vấn đề khác
Ngoài vấn đề sạc, một số người dùng còn gặp phải sự cố với vết lạ trong ảnh, làm hỏng những bức ảnh đẹp, và một số người dùng báo cáo nhiệt độ máy cao. Những vấn đề này khiến một số người dùng suy nghĩ về việc trả lại điện thoại. Tuy nhiên, không ít người cho biết các vấn đề này đã được giải quyết với dòng Galaxy S24 trước đó.
Dù vậy, đây vẫn là điều thất vọng khi một chiếc điện thoại flagship mới, đắt tiền lại gặp phải những sự cố này, làm giảm trải nghiệm của người dùng.
