Google đang vướng vào một vụ kiện từ Chegg, công ty công nghệ giáo dục nổi tiếng, với cáo buộc rằng tính năng AI Overviews – công cụ tóm tắt kết quả tìm kiếm bằng AI – đã làm giảm lưu lượng truy cập vào trang web của họ, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.
Cáo buộc từ Chegg
Trong đơn kiện gửi lên tòa án liên bang Mỹ ngày 24/2, Chegg khẳng định Google đã sử dụng bộ dữ liệu 135 triệu câu hỏi và câu trả lời của họ để huấn luyện mô hình AI mà không có sự cho phép. Theo công ty này, AI của Google đã tổng hợp nội dung từ Chegg, hiển thị ngay trên trang kết quả tìm kiếm mà không dẫn nguồn hoặc điều hướng người dùng đến trang web gốc.
Chegg còn đưa ra bằng chứng là ảnh chụp màn hình của AI Overviews, trong đó nội dung từ trang web của họ xuất hiện trong phần tóm tắt AI, trong khi trang web chính thức lại bị đẩy xuống các vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.
Google bị cáo buộc độc quyền
Vụ kiện của Chegg không chỉ xoay quanh việc sao chép nội dung mà còn đề cập đến phán quyết trước đó của một thẩm phán liên bang Mỹ vào tháng 8/2024, trong đó khẳng định Google đang giữ vị thế độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến. Chegg cho rằng Google đã lợi dụng vị trí này để thu lợi mà không bồi thường cho các nhà xuất bản nội dung.
Khó khăn của Chegg trong kỷ nguyên AI
Chegg từng là nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu dành cho sinh viên, nhưng sự trỗi dậy của AI và ChatGPT đã khiến công ty gặp khó khăn. Cựu CEO Dan Rosensweig từng thừa nhận rằng ngày càng nhiều sinh viên chuyển sang sử dụng các công cụ AI miễn phí, làm giảm tốc độ tăng trưởng khách hàng mới của Chegg.
Hiện tại, giá trị của công ty đã giảm xuống chỉ còn 200 triệu USD. Trong quý IV/2024, Chegg ghi nhận doanh thu 143,5 triệu USD, giảm 24% so với cùng kỳ năm trước, với khoản lỗ ròng lên tới 6,1 triệu USD. Số lượng sinh viên đăng ký dịch vụ cũng giảm 21%, chỉ còn 3,6 triệu người. Trước áp lực kinh doanh, Chegg đã hợp tác với Goldman Sachs để tìm kiếm các giải pháp chiến lược, bao gồm khả năng bán lại hoặc chuyển đổi thành công ty tư nhân.
Google phản hồi thế nào?
Trước vụ kiện, đại diện Google khẳng định họ không vi phạm bản quyền nội dung của Chegg. Người phát ngôn của công ty tuyên bố rằng Google điều hướng hàng tỷ lượt truy cập đến các trang web mỗi ngày, và AI Overviews thực chất giúp gia tăng lượng truy cập chứ không phải làm giảm đi.
Hiện tại, AI Overviews đã được triển khai tại hơn 100 quốc gia, phục vụ hơn một tỷ người dùng, và Google vẫn giữ vững lập trường bảo vệ tính năng này.
Tác động đến ngành xuất bản nội dung
Vụ kiện của Chegg chỉ là một phần trong làn sóng phản đối AI của các nhà xuất bản và nền tảng nội dung trực tuyến. Khi AI ngày càng phát triển, câu hỏi về quyền sở hữu nội dung và lợi ích kinh tế ngày càng trở nên nóng bỏng. Nếu Chegg thắng kiện, đây có thể là tiền lệ quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của các nhà sản xuất nội dung trước các nền tảng AI khổng lồ.
Liệu Google có buộc phải thay đổi chiến lược AI của mình hay không? Hay Chegg chỉ là một trong những công ty đầu tiên đối mặt với sự đào thải trong thời đại AI? Câu trả lời sẽ dần sáng tỏ trong thời gian tới.
