Gates dựa trên kinh nghiệm của mình về những thay đổi trong lĩnh vực công nghệ máy tính suốt sự nghiệp để đưa ra dự đoán. Ông nhận thấy rằng máy tính trước đây rất đắt đỏ, nhưng giờ đây đã trở nên phổ biến và rẻ hơn. Ông tin rằng AI cũng sẽ đi theo con đường tương tự. Tuy nhiên, ông thừa nhận vẫn còn nhiều bất chắc chắn, và không phải ai trên thế giới cũng chia sẻ sự lạc quan của ông về AI.
Trong cuộc phỏng vấn, Gates chia sẻ: “Thời kỳ chúng ta đang bắt đầu là khi trí tuệ trở nên hiếm có. Bạn biết đấy, một bác sĩ giỏi, một giáo viên xuất sắc… Nhưng với AI trong thập kỷ tới, những điều đó sẽ trở nên miễn phí và phổ biến. Lời khuyên y tế tuyệt vời, sự hướng dẫn học tập xuất sắc. Điều này thực sự sâu sắc vì nó giải quyết được nhiều vấn đề cụ thể, như chúng ta thiếu bác sĩ hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần.”
Tuy nhiên, những phát biểu của Gates cũng vấp phải một số chỉ trích. Đầu tiên, sự thiếu hụt nhân lực trong các nghề quan trọng như giáo viên, bác sĩ, hay chuyên gia sức khỏe tâm thần không chỉ là vấn đề ngẫu nhiên, mà phản ánh sự thiếu đầu tư và hỗ trợ cho những ngành nghề này. Thứ hai, AI hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế trong các lĩnh vực này. Chẳng hạn, chatbot AI của Google, Gemini, dù được đặt ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, vẫn thường đưa ra những thông tin sai lệch. Các thuật toán học máy trong y tế đã tiến bộ trong việc dự đoán một số bệnh, nhưng chúng vẫn có xu hướng thiên vị, bỏ qua các bệnh ở phụ nữ và người da màu. Điều này có thể làm gia tăng bất bình đẳng trong y tế, một vấn đề đã tồn tại.
Gates cũng nói thêm: “AI mang lại rất nhiều thay đổi. Công việc sẽ ra sao? Chúng ta có nên chỉ làm việc 2 hoặc 3 ngày một tuần không? Tôi yêu cách mà nó thúc đẩy sự đổi mới, nhưng cũng có phần không chắc chắn. Liệu chúng ta có thể định hình được nó không? Vì vậy, không ít người cảm thấy, ‘Wow, điều này hơi đáng sợ.’ Đây thực sự là một lĩnh vực hoàn toàn mới.”
Khi Jimmy Fallon hỏi: “Chúng ta vẫn cần con người không?”, Gates trả lời: “Không, không phải cho hầu hết mọi việc.”
Ý tưởng làm việc ít giờ hơn chắc chắn là điều mà nhiều người mong muốn. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng tuần làm việc 4 ngày có thể mang lại lợi ích cho người lao động mà không làm giảm năng suất của công ty. Trong một chương trình thí điểm tại Anh, 86% các công ty tham gia đã quyết định duy trì mô hình này vì kết quả rất tích cực.
Tuy nhiên, một số ý kiến chỉ trích cho rằng AI hiện tại chưa thực sự giúp giảm bớt khối lượng công việc hàng ngày. Thay vì thay thế những công việc nhàm chán hoặc nguy hiểm, AI chủ yếu được huấn luyện để thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo như viết lách hay tạo ra nghệ thuật – những việc mà con người có thể làm nếu họ có ít thời gian làm việc hơn. Thêm vào đó, một số mô hình AI bị cáo buộc sử dụng các tác phẩm nghệ thuật bị đánh cắp để huấn luyện, trong khi công ty mẹ của Facebook, Meta, cũng bị phát hiện sử dụng tài liệu vi phạm bản quyền để phát triển AI của mình.
Bill Gates cũng đề cập đến những giải pháp còn mơ hồ cho vấn đề biến đổi khí hậu trong tương lai. Đây là một “đám mây đen” khác bao phủ lên sự phát triển của AI, khi mà hiện tại, không có giải pháp nào thay thế cho việc AI tiêu tốn một lượng lớn nước và tạo ra dấu chân carbon đáng báo động. Thậm chí, các công ty như Microsoft cũng không đạt được mục tiêu khí hậu của mình trong quá trình chạy đua phát triển AI.
Dự đoán tương lai luôn là một việc khó và phụ thuộc vào quan điểm cũng như thiên kiến của người đưa ra dự đoán. Dù AI chắc chắn đang định hình thế giới của chúng ta, liệu nó sẽ tốt hơn hay tệ hơn thì chỉ thời gian mới có thể trả lời.
