Amazon vừa chính thức công bố một công cụ mới tích hợp trí tuệ nhân tạo có tên Enhance My Listing, nhằm giúp các chủ cửa hàng trên nền tảng của họ tối ưu hóa thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Thay vì phải mất hàng giờ để điền tiêu đề, mô tả hoặc thông tin chi tiết cho từng sản phẩm, người bán giờ đây có thể nhận các gợi ý tự động từ AI. Các đề xuất này bao gồm tiêu đề, mô tả, thuộc tính và cả những chi tiết còn thiếu – được tạo ra dựa trên xu hướng theo mùa và hành vi mua sắm thực tế của khách hàng.
Người bán hoàn toàn có thể chấp nhận, chỉnh sửa hoặc bỏ qua các gợi ý trước khi cập nhật nội dung sản phẩm. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, đặc biệt với những ai đang quản lý hàng trăm mặt hàng khác nhau.
Công cụ mới sử dụng nền tảng Amazon Bedrock, hệ thống AI tạo sinh của chính Amazon, để phân tích dữ liệu từ hàng triệu lượt truy cập và phản hồi khách hàng.
Hiện tại, Enhance My Listing đang được triển khai thử nghiệm cho một nhóm người bán tại Mỹ và sẽ mở rộng trong vài tuần tới.
Đây không phải là lần đầu tiên Amazon ứng dụng AI để hỗ trợ người bán. Năm 2023, hãng từng tung ra một công cụ viết mô tả sản phẩm tự động. Đến tháng 3 năm 2024, tính năng mới cho phép người bán tạo bài đăng chỉ bằng cách cung cấp đường dẫn, hình ảnh hoặc vài dòng mô tả ngắn.
Tính đến nay, hơn 900.000 người bán đã thử các công cụ AI của Amazon, và theo công ty, trên 90% nội dung do AI đề xuất đã được chấp nhận mà không cần chỉnh sửa. Dù vậy, điều đó không có nghĩa là kết quả luôn chính xác, vì không phải ai cũng kiểm tra kỹ từng gợi ý.
Ngoài Amazon, nhiều ông lớn trong ngành cũng đang đưa AI vào lĩnh vực tiếp thị – như Google, eBay, Meta, Shopify – cũng như các startup như Avataar và Superscale.
