Cuối cùng thì chúng ta cũng sắp được chứng kiến phiên bản Alexa “lột xác” – và tất nhiên, đây sẽ là một Alexa hoàn toàn mới, được nâng cấp bằng công nghệ AI. Thật khó mà tìm thấy thứ gì trong năm 2025 mà không gắn mác AI, đúng không?
Ngày nay, Alexa không còn là trợ lý kỹ thuật số đình đám như trước nữa. Trước đây, Alexa được biết đến như một công cụ mạnh mẽ giúp điều khiển các thiết bị trong gia đình. Tuy nhiên, giờ đây, nó giống như một chiếc đồng hồ hẹn giờ trong bếp, không thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng, đặc biệt là khi có những công nghệ tiên tiến như ChatGPT, Gemini, và DeepSeek xuất hiện.
Tuy nhiên, sau một thời gian dài trì hoãn, bản cập nhật lớn của Alexa cuối cùng cũng chuẩn bị ra mắt, với sự kiện đặc biệt diễn ra vào ngày 26 tháng 2 tại New York. Tại sự kiện này, Panos Panay – người đứng đầu bộ phận thiết bị của Amazon – sẽ giới thiệu công nghệ mới. Mặc dù Amazon đã xác nhận với Reuters rằng sự kiện sẽ tập trung vào Alexa, nhưng chưa có thông tin chi tiết nào được công bố.
Bản cập nhật lần này đánh dấu sự thay đổi lớn nhất của Alexa kể từ khi ra mắt cách đây hơn một thập kỷ. Thời điểm đó, Alexa đã giúp đưa công nghệ trợ lý giọng nói đến gần hơn với người dùng. Với hơn nửa tỷ thiết bị Alexa đã được sử dụng trên toàn cầu, Amazon xem đây là cơ hội lớn, nhưng cũng là một thách thức không nhỏ.
Mục tiêu của Amazon là giúp Alexa trở nên thông minh và linh hoạt hơn, có thể trò chuyện với người dùng và thực hiện các yêu cầu đa dạng. Không chỉ dừng lại ở việc thực hiện lệnh đơn giản, Alexa mới sẽ có thể tham gia vào những cuộc trò chuyện dài, hiểu và phản hồi nhiều câu hỏi liên tiếp, thậm chí tự động thực hiện các hành động thay người dùng. Tuy nhiên, việc này vẫn chưa được ra mắt do vẫn còn lo ngại về tốc độ và chất lượng phản hồi của hệ thống.
Amazon đã lên lịch một cuộc họp vào ngày 14 tháng 2 để quyết định liệu dịch vụ mới có sẵn sàng ra mắt hay không.
Một trong những vấn đề mà công nghệ AI gặp phải là nguy cơ thông tin sai lệch – còn gọi là “ảo giác”. Vì Alexa được tích hợp vào rất nhiều thiết bị, từ ô tô đến tivi và điều hòa, nên Amazon cần phải đảm bảo hệ thống hoạt động chính xác và đáng tin cậy.
Ban đầu, Alexa mới sẽ chỉ được cung cấp miễn phí cho một số người dùng hạn chế. Tuy nhiên, Amazon cũng đang cân nhắc thu phí từ 5 đến 10 USD mỗi tháng đối với những người muốn sử dụng dịch vụ đầy đủ. Còn phiên bản Alexa cũ (Classic Alexa) sẽ vẫn miễn phí nhưng không có tính năng mới.
Amazon đã gọi dự án này là “Banyan” hoặc “Remarkable Alexa” trong nội bộ, nhưng không rõ liệu những tên này có được sử dụng công khai hay không. Alexa mới sẽ sử dụng công nghệ AI từ Anthropic, một công ty mà Amazon đã đầu tư 8 tỷ USD vào.
Phiên bản trước của Alexa đã được giới thiệu vào tháng 9 năm 2023, nhưng chất lượng chưa đạt yêu cầu, nên phải trì hoãn đến nay. Lần ra mắt này sẽ là bước tiến lớn đầu tiên trong chiến lược dài hạn của Amazon về trợ lý giọng nói sử dụng AI.
