YouTube – nền tảng chia sẻ video thuộc sở hữu của Google – vừa lên tiếng xác nhận rằng nhiều người dùng đang gặp lỗi không hiển thị bình luận dưới các video. Lỗi này xuất hiện ở nhiều dạng khác nhau, gây khó chịu cho những ai muốn tương tác hoặc đọc phản hồi từ cộng đồng.
Theo thông báo từ diễn đàn hỗ trợ chính thức của YouTube, lỗi có thể xảy ra như sau:
- Bình luận chỉ hiển thị khi chọn lọc theo “Mới nhất”, nhưng biến mất nếu chuyển sang chế độ “Bình luận hàng đầu”
- Một số người không thể sắp xếp bình luận theo tiêu chí mong muốn
- Bình luận biến mất ngay sau khi đăng mà không có dấu hiệu được lưu
YouTube cho biết:
“Chúng tôi nhận thấy một số bạn đang gặp vấn đề khi bình luận không xuất hiện bên dưới video. Nhóm kỹ thuật đang điều tra và sẽ cập nhật sớm.”
Tuy nhiên, nền tảng này không nêu rõ lỗi xuất hiện ở khu vực nào, hay thiết bị nào (Android, iOS, hay desktop) bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Trước đó chỉ một tuần, YouTube từng gặp sự cố trên ứng dụng Android, khi thanh điều hướng dưới cùng không hiển thị cho người dùng tại nhiều quốc gia. Sự cố này đã được khắc phục.
Ngoài lỗi kỹ thuật, YouTube gần đây cũng có một số thay đổi gây tranh cãi:
- Gỡ video hướng dẫn tự lưu trữ dữ liệu cá nhân vì lý do vi phạm chính sách
- Cập nhật ứng dụng iOS khiến nhiều iPhone đời cũ không còn tương thích
- Chuẩn bị chèn nhiều quảng cáo hơn cho gói Premium giá rẻ trong tháng này
Mặc dù YouTube tiếp tục ra mắt các tính năng mới như Google Lens cho Shorts, bình chọn playlist và bảng xếp hạng podcast đang nổi, trải nghiệm người dùng vẫn bị ảnh hưởng bởi những lỗi kỹ thuật chưa ổn định như tình trạng bình luận lần này.
